HellSpin Personvernerklæring

TechSolutions Group N.V., med adresse Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao, driver HellSpin under lisensnummer CGA/CGCB OGL/2024/2419/1067. HellSpin behandler personopplysninger av sentrale årsaker: administrasjon av kasinokontoen din, oppfyllelse av kontraktsmessige forpliktelser knyttet til registrering, og oppfyllelse av KYC- og AML-krav. HellSpin trenger kontoinformasjon for å bekrefte at du er minst 18 år gammel. Annen behandling støtter driften av plattformen: forebygging av svindel, håndtering av betalinger, håndtering av tvister og regulatoriske kontroller. Når en spiller fra Norge kommer til uttaksfasen, kan disse kontrollene innebære gjennomgang av identitetsopplysninger og transaksjonsregistre før pengene utbetales.

HellSpin samler inn informasjon fra flere kilder. Hver kilde avgjør hvordan opplysningene kommer inn på plattformen:

Under KYC kan HellSpin be om ID-kort eller pass før uttak behandles. For norske spillere kan betalingsaktivitet også opprette registre når støttede betalingsmåter brukes: kort, e-lommebøker, bankoverføringer og støttede kryptovalutaer. HellSpin bruker disse registrene til å koble transaksjoner til kontoen din og gjennomgå aktivitet under kontroller.

HellSpin behandler personopplysninger for å administrere kontoer og oppfylle lisenskrav. Et sentralt formål er å bekrefte alder og identitet. KYC-kontroller kreves før uttak, så HellSpin kan sammenligne kontoopplysninger med identifikasjonsdokumenter.

Plattformen bruker også data til flere driftsformål: AML-kontroller, behandling av betalinger, kundestøtte, forebygging av svindel, sikkerhetsgjennomganger og tekniske forbedringer.

Ansvarlig spilling er en annen grunn til behandling av kontoaktivitet. HellSpin tilbyr kontrollverktøy: grenser, pauser, selvekskludering og informasjon om ansvarlig spilling. Aktivitet knyttet til disse funksjonene gjør det mulig for HellSpin å bruke begrensninger og støtte tryggere kontoadministrasjon.

HellSpin kan utlevere informasjon til selskaper som støtter driften av plattformen. Mottakere knyttet til tjenester kan inkludere betalingsbehandlere, partnere for identitetsverifisering, teknologileverandører, hostingtjenester og sikkerhetstjenester.

Informasjon kan også utleveres til myndigheter når det kreves: tilsynsmyndigheter, rettshåndhevende myndigheter og andre juridiske enheter med gyldig grunnlag for tilgang. Interne konsernselskaper kan motta data når det er nødvendig for driften. Innskudd, uttak og identitetskontroller som gjennomføres via en HellSpin-konto brukt i Norge, kan derfor innebære behandling hos tredjeparter. Bare informasjon som er nødvendig for det aktuelle formålet, deles.

HellSpin bruker SSL-kryptering for å beskytte informasjon som overføres mellom enheten din og plattformen. Sikkerhetsrammeverket omfatter kontrolltiltak: sikker håndtering av betalinger, KYC- og AML-kontroller, tilgangsbegrensninger, nettverksbeskyttelse og kontinuerlig overvåking.

Sensitiv informasjon er bare tilgjengelig når det finnes et driftsmessig behov. HellSpin kan tillate tilgang for funksjoner: arbeid med etterlevelse, sikkerhetsgjennomganger, kundestøtte og kontodrift.

Du har også en rolle i å beskytte kontoen din. Følg grunnleggende sikkerhetstiltak: bruk et unikt passord, ikke del innloggingsopplysningene dine, og logg ut etter at du har brukt HellSpin på en delt enhet. En norsk spiller som bruker HellSpin på telefon eller nettbrett, bør også beskytte enheten med en sikker skjermlås.

HellSpin oppbevarer personopplysninger så lenge kontoadministrasjon og andre berettigede formål krever det. Oppbevaring kan være nødvendig av flere årsaker: kontodrift, sikkerhet, overholdelse av lovkrav, håndtering av tvister og regulatoriske forpliktelser. Ulike registre følger ulike regler for oppbevaring:

Å stenge en HellSpin-konto betyr ikke at alle registre forsvinner umiddelbart. Dette er fortsatt relevant for spillere i Norge etter kontohendelser som uttak, verifiseringskontroller og kontostenging. Registre knyttet til disse hendelsene kan fortsatt lagres så lenge en gyldig etterlevelses- eller sikkerhetsgrunn gjelder.

HellSpin gir deg flere måter å kontrollere personopplysninger som er knyttet til kontoen din. De viktigste rettighetene dine inkluderer tilgang til personopplysningene dine, korrigering av unøyaktig informasjon, sletting der dette er juridisk tillatt, og begrensning av behandling der dette er aktuelt.

For å sende inn en personvernforespørsel må du kontakte HellSpin-support og oppgi nok informasjon til å identifisere kontoen din. Enkelte registre må fortsatt oppbevares på grunn av spesifikke forpliktelser: juridiske krav, lisensforpliktelser, betalingsforpliktelser, KYC-krav og AML-krav.

Hvis du bruker HellSpin fra Norge, bør du beholde kopier av viktige personvernforespørsler og kontokorrespondanse dersom oppfølging blir nødvendig. Du har også rett til å klage til en relevant personvernmyndighet dersom informasjonen din er behandlet feil.

HellSpin bruker informasjonskapsler og lignende teknologier til nødvendige og valgfrie funksjoner. Disse kategoriene har ulike formål:

Valg for informasjonskapsler er tilgjengelige gjennom HellSpin-kontroller eller nettleserinnstillinger. Blokkering av nødvendige informasjonskapsler kan påvirke nettstedets funksjoner, mens valgfrie informasjonskapsler vanligvis kan administreres separat. Spillere som kobler seg til fra Norge, kan bruke ulike innstillinger for informasjonskapsler avhengig av enheten eller nettleseren som brukes for å få tilgang til HellSpin. Plattformen er tilgjengelig gjennom moderne mobilnettlesere og apper for iOS eller Android.

HellSpin kan oppdatere personvernerklæringen når forhold som påvirker databehandlingen endres. Vanlige årsaker inkluderer juridiske krav, lisensforpliktelser, sikkerhetspraksis, teknologi og plattformfunksjoner. Personverninformasjon kan også revideres når driftsprosedyrer endres: betalingsprosesser, verifiseringsprosedyrer og kontrolltiltak for ansvarlig spilling.

Når en vesentlig oppdatering gjennomføres, kan HellSpin varsle deg gjennom tilgjengelige kommunikasjonskanaler: nettstedet, kontoområdet ditt og plattformens kommunikasjonskanaler. Sjekk personverninformasjonen etter større endringer. Fortsatt bruk av HellSpin etter at en oppdatert personvernerklæring trer i kraft, betyr at de reviderte vilkårene gjelder for din videre bruk. Les endrede deler nøye dersom de påvirker hvordan personopplysningene dine behandles.